CDP全场景用户数据平台
全渠道 全场景 全流程 以用户(客户 会员)为中心的数据中心平台系统
营销拉新
通过各种场景化 趣味性的裂变营销应用，为企业及门店指数级拉新获客，降低营销成本
用户数据沉淀
将各个来源渠道的客户 用户数据沉淀到企业内核系统，构建企业的客户用户数据平台
用户洞察分析
通过分析用户在企业落地页 应用及其他载体的行为 活动轨迹 停留时间等数据，做营销决策支撑
多渠道数据整合
系统自动整合网页 推广 公众号 小程序 企业微信 第三方CRM等各渠道客户数据，形成统一易管理的数据
客户画像&标签
对企业客户进行详细的标签处理，并可以自定义用户属性，对用户进行多维度的管理与画像分析
营销策略
根据不同的客户行为 客户属性 客户画像便签和一些列客户数据，制定客户营销任务 营销SOP和营销策略
私域运营管理
将所有客户资源和用户数据引流沉淀到企业自己的私域流量池，为后续的客户营销复购建立基础
全通道营销
建立以企业微信 公众号 电话 外呼 AI外呼机器人等多种通道的客户营销触达方式，全方位触达客户
会员营销与管理
针对服务及零售业，建立客户忠诚度体系，通过会员积分 会员特权 会员等级等运营，提高复购率
多渠道用户数据整合归一为CDP
将来自于多种渠道的客户用户数据进行整合对接，进行数据清洗，融入统一的客户数据平台SCRM
微信/企业微信
通过企业微信建立企业用户私域流量池，建立以企业微信为基础的SCRM系统体系
公众号
将企业的所有公众号用户、消息整合到系统平台，实现一个平台管理所有信息
小程序
将企业的所有小程序用户、消息整合到系统平台，实现一个平台管理所有小程序消息
百度 网站 客服
将来自于百度推广 网页咨询的所有客户线索自动纳入平台，实现统一管理
抖音 今日头条
将字节跳动旗下抖音 今日头条等平台推广获取到的线索自动通过飞鱼CRM整合到平台
自有APP和其他CRM
把企业自有APP的用户通过客服等方式对接到平台，实现一个平台管理所有用户
CDP功能体系&解决方案
从营销拉新 用户数据沉淀 用户运营到用户洞察营销的全体系功能
以企业微信为中心的CDP和私域运营
基于企业微信的优势，构建了基于企业微信的SCRM体系，做到了用户留存 统一管理 统一运营，并利用企业微信优势极大地降低企业的营销成本
- 引流拉新：利用微信公众号和企业微信的各项功能，实现裂变用户增长
- 用户运营：客户分层 客户标签画像 客户属性自定义，多方位精细化运营客户
- 用户管理：建立多层级细化权限的客户管理机制，企业统一管理
- 用户营销：利用企业微信实现免费高效率的群发 朋友圈营销等多种方式的信息触达
- 用户复购：集成各类电商小程序，实现从营销到复购的私域流量闭环
- 会话存档：所有信息及交流记录将永久留存，用户监控分析员工及客户行为
全渠道SCRM销售管理系统
以企业微信为中心，构建新一代的社交SCRM客户管理系统，多层次多维度管理运营客户，为企业的精准营销触达做好坚实的数据支撑
- 客户画像：多维度客户标签体系和客户属性自定义功能，可以建立详实的客户画像
- 客户分层：根据客户跟踪流程和客户成熟度，将客户划分为不同等级和跟踪阶段
- 销售漏斗：根据客户分层，呈现客户跟踪漏斗视图，分析每一个环节的转化情况
- 商机线索：从销售线索到客户商机的完整管理流程，提高企业的成交率
- 公海管理：可以根据自定义规则设置公海客户，并可以根据部门设置不同公海
针对电商零售服务业的解决方案
平台针对电商 零售 快消 服装 服务等高频消费行业，融合多方平台，建立会员忠诚度管理平台，助力会员运营，提高复购率
- 融合有赞 天猫 京东等第三方电商平台订单数据
- 系统自带店员导购体系
- 自动佣金结算
- 集成第三方电商系统，实现营销与交易的闭环
- 会员运营 会员营销 会员管理功能
- 群裂变及群营销功能
- 精细化的微信群运营
- 丰富的营销及裂变拉新应用
- 电商红包功能支持
- 大数据短信营销获客
- AI电话机器人外呼，沉淀客户到私域流量池
- 聊天侧边栏集成，边聊边看客户信息和订单信息
- 各种类型的智能话术回复库
- 用户群运营及群活跃应用
营销自动化及营销标准化体系
依据建立的用户数据CDP和私域流量池，根据客户洞察与分析，实现营销自动化和营销标准化，提高营销效率
- 自动欢迎语和打招呼
- 群自动回复
- 智能回复推荐，提高回复效率
- 客户SOP功能支撑
- 群运营SOP功能
- 统一的营销海报体系
- 精细化的群发营销体系
- 营销任务提醒
- 用户服务及工作量监督提醒
新闻动态
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